4月17日下午消息，支付寶今日就支付安全問題召開媒體溝通會，阿里小微金融服務集團共享平臺事業群總裁井賢棟在會上稱，目前支付寶稱賬號發生資產損失的概率不到0.001%(即十萬分之一)。支付寶同時對外公布了其核心的五級風險防控體系，以此向外界展示在支付安全方面所做的工作。
支付寶目前正在逐步完善對支付風險的防范與控制。在杭州支付寶的新大樓，6層的辦公區全部是支付寶的風險控制部門。昨日，支付寶剛剛宣布將為開通快捷支付的用戶免費配置一份中國平安提供的資金保障險，用戶使用快捷支付如果發生被盜，將獲得100%賠付。此前，支付寶已經對快捷支付給出了72小時全額補償的承諾。
在所有互聯網安全風險中，虛假仿冒網站占據64%，賬戶或密碼被盜占19%，木馬病毒占11%，用戶自身信息泄露占8%。阿里小微金融服務集團共享平臺事業群總裁井賢棟稱，“沒有絕對的安全，更多的是一個安全感的問題。”
根據官方提供的數據，支付寶目前注冊賬戶8.5億，每天交易筆數3500萬。支付寶目前建立了一個五級風險防控體系控制這些賬戶與交易的存在的風險。
根據阿里小微金融服務集團安全副總裁江朝陽的介紹，支付寶的五級風險防控包括：
1、終端環境保護，即和殺毒廠商合作，在各種終端上及時封殺那些木馬病毒及假冒網站等；
2、用戶認證，通過實名管理、黑名單、客戶盡職調查、風險分級和風險賬戶處理等措施對客戶身份把關；
3、隱私保護，進行信息分級，對信息存儲、訪問和傳輸進行控制；
4、賬戶保護，通過數字證書和動態口令進行賬戶保護；
5、交易保護，交易行為監控及識別，進行交易風險的實時控制。
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